Fragen & Antworten
Alles Wichtige zu Bestellung, Lieferung und Rabatten
Von den Lieferkosten über Mengenrabatte bis zur Zapfengarantie — hier finden Sie die Antworten. Und wenn nicht: Wir sind nur einen Anruf entfernt.
Bestellung & Lieferung
01Was kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten betragen CHF 9.90 in die ganze Schweiz. Ab einem Bestellwert von CHF 200.– liefern wir kostenlos bis vor Ihre Haustüre — mit unserem Logistikpartner DPD oder der eigenen Flotte.
02Wie schnell wird geliefert?
Die Weine werden innerhalb von 2–3 Arbeitstagen geliefert. Die Lieferung wird telefonisch avisiert — geben Sie deshalb bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
03Kann ich meine Bestellung in Ramsei abholen?
Ja. Ihre Weine stehen innerhalb eines Arbeitstages im Geschäft an der Sumiswaldstrasse 15 in 3435 Ramsei zur Abholung bereit. Sollte das einmal nicht möglich sein, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
04Liefern Sie auch ins Ausland?
Nein, wir bieten keine Auslandslieferungen an. Wir liefern in die ganze Schweiz.
Preise & Rabatte
01Gibt es Mengenrabatte?
Ja: 3% Rabatt ab 36 Flaschen und 5% Rabatt ab 60 Flaschen — bei Abholung oder Lieferung, auch auf bereits reduzierte Artikel. Mengenrabatt und Abholskonto werden nicht zusammengezählt; es gilt der für Sie günstigere.
02Was bedeutet das 5%-Skonto bei Abholung?
Bei Abholung im Laden und Barzahlung ab einem Warenwert von CHF 200.– erhalten Sie 5% Skonto auf Ihren Einkauf.
03Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle im Shop aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung; Sortiments-, Preis- und Konditionsänderungen bleiben vorbehalten.
04Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie zahlen bequem per Rechnung innert 30 Tagen rein netto; zudem akzeptieren wir TWINT, Visa, Mastercard, PayPal und PostFinance Pay. Bei Neukundengeschäften behalten wir uns vor, gegen Vorauszahlung zu liefern.
Retouren & Garantie
01Kann ich Weine zurückgeben?
Ja. Innerhalb von 30 Tagen können Sie Weine kostenfrei retournieren — ungeöffnete Flaschen werden vergütet.
02Was ist die Zapfengarantie?
Jeden Wein von 10 Jahren oder jünger, der hinsichtlich Qualität beanstandet wird, nehmen wir gegen Vorweisung des Rechnungsbelegs zurück und gewähren Ersatz. Barrückzahlungen finden keine statt.
Einkauf & Beratung
01Verkaufen Sie Alkohol an Jugendliche?
Nein. Wir verkaufen generell keine alkoholischen Getränke an Jugendliche unter 18 Jahren. Bei der Bestellung bestätigen Sie deshalb, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
02Gibt es Spezialkonditionen für die Gastronomie?
Ja. Gastronomiebetriebe und Wiederverkäufer erhalten nach kurzer Prüfung ein Gastro-Konto mit Spezialkonditionen, persönlicher Sortimentsberatung und Belieferung. Melden Sie sich telefonisch oder über das Kontaktformular.
03Bieten Sie Degustationen an?
Ja — in unserer Vinothek in Ramsei degustieren Sie, bevor Sie kaufen. Für zu Hause finden Sie Degustationspakete im Shop; Termine für private Anlässe oder Firmen vereinbaren wir gerne auf Anfrage.
04Haben Sie Geschenkideen?
Ja: Geschenkverpackungen, Geschenkgutscheine über CHF 20.–, 50.– oder 100.– sowie Gabriel-Glas-Sets. Wir verpacken Ihre Weinauswahl auf Wunsch direkt im Laden.
Frage nicht dabei?
Fragen Sie die, die jeden Wein selbst probiert haben
Unser Weinberater-Team hilft Ihnen gerne weiter — am Telefon, per E-Mail oder direkt in der Vinothek in Ramsei.